酒店管理留學(xué)資訊
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在短短10年間，太古酒店集團（Swire Hotels）已經(jīng)建立了兩個成功的品牌，在亞洲建立了強大的影響力，并成功的進入美國市場。他們的經(jīng)營之道是專注于完善客戶體驗，而不追求快速擴張。而正如人力資源負責(zé)人Sonia Lau所說，理諾士國際酒店管理學(xué)院的學(xué)生從一開始就助力著該酒店集團的成長。
太古酒店集團是理諾士實習(xí)生和畢業(yè)生的最大招聘伙伴之一，并定期參加校園招聘日。Sonia說：“從十年前我們開業(yè)時，就會定期來到理諾士進行招聘。每年我們招聘大約30-50名實習(xí)生，20多名全職工作，超過50名申請經(jīng)理培訓(xùn)計劃。”
我們很看重候選人的國際觀。這就是我們一直和理諾士合作的原因。
國際化視野
當(dāng)你的工作涉及到面對來自世界各地的客戶時，具備多元文化學(xué)習(xí)背景是非常有幫助的。Sonia說：“我們喜歡理諾士學(xué)生的原因是因為他們的多樣性，具有國際背景，除了在瑞士學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之外，在學(xué)習(xí)期間還接觸過世界各地的文化?！?br />
重視賓客體驗
Sonia對理諾士實習(xí)生和畢業(yè)生充滿信心，相信他們從入職第一天就可以達到嚴(yán)格的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。她說：“我們有兩個不同的品牌 - 一個叫The House Collective（居舍系列），另一個叫East（東隅） - 以迎合不同的客戶群。我們招聘的職位分布在各個部門，但主要的職位都是直接面向客戶的，我們稱之為賓客體驗職位。”
發(fā)揮個人特質(zhì)
太古酒店品牌的精神之一是提供“想象空間和樂趣感”，因此，他們非常看重候選人的個性特質(zhì)?！?/span>我們很重視候選人是否具備突發(fā)奇想的能力，有沒有自己獨特的性格。我們只聘請有自信、有風(fēng)格的候選人“，Sonia評論道。“我給學(xué)生的建議是忠于自我、待人以誠。如果他們真的熱愛酒店管理行業(yè)，自然能夠出類拔萃?！?br />